Quy trình xây dựng và áp dụng ISO 9001:2008

Chia sẻ mạng xã hội:
Số lượt xem: 1726


CHƯƠNG TRÌNH TƯ VẤN XÂY DỰNG & ÁP DỤNG

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001:2008

Tư vấn áp dụng ISO 9001:2008, Chứng nhận ISO 9001:2008, Tư vấn và chứng nhận ISO 9001:2008, Chung nhạn ISO 9001:2008

 

ISO 9001: 2008 - Hệ thống quản lý chất lượng là hệ thống quản lý doanh nghiệp tiên tiến. Doanh nghiệp khi thực hiện xây dựng, áp dụng ISO 9001: 2008 cần nắm được các nội dung cơ bản, công việc và thời gian để có thể thực hiện một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tiền bạc khi áp dụng ISO 9001:2008. Dưới đây, chúng tôi xin đưa ra chương trình tư vấn xây dựng và áp dụng

       VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN QUỐC GIA - GOOD VIỆT NAM - Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ Tư vấn và chứng nhận ISO 9001:2008. Hãy liên hệ ngay chúng tôi để được tư vấn tốt nhất. Hotline: 0945.001.005

Tư vấn và chứng nhận Hệ thống quản lý chât lượng ISO 9001:2008

TT

Nội dung công việc

Nhiệm vụ của tư vấn

(1)

(2)

(3)

1

Giai đoạn 1: Đánh giá và xác định ban đầu

1.1

-          Đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng trong các hoạt động kinh doanh của Công ty theo yêu cầu của ISO 9001:2008. Mục đích nhằm xác định các quá trình, mức độ kiểm soát và sự phù hợp của những quá trình quản lý đang có, thu thập các loại văn bản, biểu mẫu, thủ tục hiện hành tại Công ty, qua đó xác định những hoạt động nào phải thoả mãn các yêu cầu cụ thể của ISO 9001 và lập kế hoạch cụ thể để xây dựng, bổ sung/sửa đổi các tài liệu cần thiết nhằm xây dựng cấu trúc và hoàn chỉnh Hệ thống chất lượng của  Công ty theo ISO 9001:2008.

-          Lập kế hoạch cụ thể về việc xây dựng và áp dụng Hệ thống chất lượng theo ISO 9001.

-          Cùng Nhóm Công tác xem xét, đánh giá đưa ra báo cáo kết quả xem xét cũng như các kiến nghị cần thiết.

-          Cùng Công ty lập kế hoạch và tổ chức thực hiện.

1.2

Đào tạo: Tìm hiểu về chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, các yêu cầu của ISO 9001:2008 cho Lãnh đạo và cán bộ chủ chốt của Công ty, gồm các nội dung chính sau:

-          Vai trò của chất lượng và quản lý chất lượng;

-          Chất lượng và đặc điểm của chất lượng;

-          Quản lý chất lượng;

-          Các mô hình quản lý  chất lượng;

-          Các nhận thức sai lầm về chất lượng;

-          Chi phí quản lý chất lượng;

-          Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và các đặc trưng cơ bản.

-          Các bước áp dụng ISO 9000;

-          Những khó khăn và thuận lợi trong việc áp dụng ISO 9000;

-         Nội dung cơ bản ISO 9001:2008.

-          Bố trí giảng viên và cung cấp tài liệu học tập, ...

-          Tuỳ thuộc kế hoạch, số lượng cán bộ để tổ chức khóa học thích hợp.

1.3

Công tác tổ chức:

•        Lãnh Đạo Công ty (Ban Giám đốc):

-          Lập chính sách, mục tiêu và cam kết về chất lượng của Công ty.

-          Lập kế hoạch tổng thể về dự án.

-          Cử Đại diện Lãnh đạo về chất lượng (MR) của Công ty.

-          Phân bổ nguồn lực.

-          Điều phối, phân công công việc của Dự án cho các bộ phận.

-          Theo dõi, kiểm tra dự án.

•        Thành lập Ban điều hành (Nhóm công tác ISO 9000), gồm:

-          Đại diện của các bộ phận (có hiểu biết về tình hình và nhiệm vụ của đơn vị, nhiệt tình trong công tác quản lý chất lượng).

Nhiệm vụ của Nhóm công tác:

-          Xem xét đánh giá hệ thống quản lý chất lượng hiện có;

-          Lập kế hoạch chi tiết cho dự án;

-          Viết các thủ tục, hướng dẫn, Sổ tay Chất lượng;

-          Phối hợp các hoạt động giữa các bộ phận;

-          Theo dõi và báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch;

-          Tổ chức đánh giá nội bộ.

Xây dựng Chính sách, Mục tiêu và cam kết về chất lượng:

Ở đây, Giám đốc Công ty phải đưa ra ý đồ và định hướng chung về chất lượng trong các hoạt động của Công ty, mục đích cần đạt được cụ thể về xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 về mặt thời gian cũng như cam kết của Giám đốc Công ty về việc thực hiện Chính sách và Mục tiêu chất lượng đã nêu.

Chỉ định Đại diện Lãnh đạo về chất lượng (MR) của Công ty, quy định trách nhiệm và quyền hạn của MR

-          Giúp Công ty lựa chọn Đại diện Lãnh đạo về chất lượng và thành viên của Ban điều hành (nhóm công tác ISO 9000).

-          Cung cấp tài liệu mẫu (các thủ tục, hướng dẫn, sổ tay chất lượng ........)

-          Giúp trình bày Chính sách, Mục tiêu và cam kết về chất lượng.

-          Giúp lựa chọn Đại diện Lãnh đạo và xác định trách nhiệm.

2

Giai đoạn 2: Xây dựng và áp dụng hệ thống tài liệu

2.1

Đào tạo cách thức lập hệ thống tài liệu (lớp Văn bản hoá HTQLCL) cho Nhóm công tác và CBCNV liên quan:

-          Đi sâu vào các yêu cầu của ISO 9001 có kết hợp với tình hình thực tế của Công ty.

-          Các kiến thức cơ bản về hệ thống tài liệu như: Sổ tay chất lượng, thủ tục, hướng dẫn công việc, hồ sơ, biểu mẫu, ...

-          Quy trình viết thủ tục và hướng dẫn công việc , ...

-          Cách thức kiểm soát hệ thống tài liệu...

-          Quy chuẩn các văn bản tài liệu trong Công ty.

-          Bố trí giảng viên và cung cấp tài liệu học tập,  .....

2.2

Lập cấu trúc  của Hệ thống quản lý chất lượng:

-          Đưa ra mô hình và cách thức trình bày hệ thống văn bản, tài liệu cũng như khả năng kiểm soát Hệ thống này.

-          Xác định các tài liệu cần thiết phải xây dựng, lập kế hoạch và phân công xây dựng tài liệu

-          Hướng dẫn lập cấu trúc, kế hoạch.

2.3

Xây dựng hệ thống tài liệu: Nhóm công tác và những người được phân công của Công ty tiến hành viết/sửa đổi, bổ sung  các tài liệu có liên quan như Sổ tay chất lượng, thủ tục, hướng dẫn công việc, hồ sơ, biểu mẫu... ở các phần việc và lĩnh vực được xác định theo kế hoạch tại mục 2.2.

-          Hướng dẫn xây dựng, sửa đổi/bổ sung và kiểm tra, đưa ra kiến nghị cho Công ty hoàn thiện hệ thống văn bản của mình.

-          Cung cấp tài liệu mẫu ( các thủ tục, hướng dẫn, biểu mẫu ...)

2.4

Áp dụng các văn bản vào thực tế: sửa đổi các phần chưa phù hợp (nếu có) để hoàn thiện văn bản. Thống nhất hoá hệ thống văn bản đối với quá trình quản lý các hoạt động của Công ty. Soát xét và phê duyệt áp dụng.

-          Hướng dẫn tổ chức phổ biến và áp dụng.

3

Giai đoạn 3: Đánh giá xem xét hệ thống

3.1

Đào tạo: Tìm hiểu và áp dụng hệ thống quản lý cho tất cả CBCNV, cụ thể đi sâu vào hệ thống quản lý của Công ty đang được xây dựng và áp dụng;

-          Bố trí giảng viên và cung cấp tài liệu học tập

3.2

Đào tạo: Đánh giá viên nội bộ (ĐGVNB), với các nội dung:

-          Nắm kỹ các yêu cầu của ISO 9001;

-          Tiêu chuẩn ISO 19011

-          Các kỹ năng đánh giá và kinh nghiệm đánh giá.

-          Thực hành  đánh giá nội bộ.

-          Bố trí giảng viên và cung cấp tài liệu học tập, ...

3.3

Lựa chọn đánh giá viên nội bộ

-          Hướng dẫn lựa chọn đánh giá viên.

3.4

Lập kế hoạch và tiến hành đánh giá nội bộ, nhằm vận hành, duy trì và hoàn thiện Hệ thống quản lý chất  lượng của Công ty.

-          Hướng dẫn lập kế hoạch,

-          Cử chuyên gia đánh giá tiến hành đánh giá trong các đợt đầu,

-          Hướng dẫn đánh giá và theo dõi quá trình đánh giá.

3.5

Áp dụng các hành động khắc phục, cải tiến nếu trong quá trình áp dụng/đánh giá nội bộ phát hiện các vấn đề không phù hợp, còn sai sót hoặc chưa hoàn thiện. Việc áp dụng các hành động khắc phục và cải tiến nhằm giúp hoàn thiện Hệ thống chất lượng.

-          Hướng dẫn và theo dõi thực hiện.

-          Cung cấp tài liệu cho Ban ISO và Lãnh đạo phục vụ cải tiến HTQLCL

3.6

Đánh giá xem xét hệ thống, với mục đích khẳng định sự hoàn thiện và sẵn sàng của hệ thống quản lý  chất lượng trước đánh giá chứng nhận.

-          Tổ chức đánh giá xem xét hệ thống

3.7

Khắc phục, cải tiến sau đánh giá xem xét hệ thống

-          Hướng dẫn khắc phục và cải tiến

3.8

Lập thủ tục Đăng ký chứng nhận với tổ chức đánh giá chứng nhận.

-          Hướng dẫn làm thủ tục Đăng ký chứng nhận theo yêu cầu của Công ty.

 

Giai đoạn 4: chứng nhận

4.1

Tổ chức đánh giá chứng nhận thực hiện việc đánh giá

-          Theo dõi đánh giá chứng nhận.

4.2

Khắc phục, cải tiến sau đánh giá

-          Hướng dẫn khắc phục, cải tiến và lập báo cáo.


Thời gian:

- Tư vấn và áp dụng ISO 9001:2008: 90 ngày

- Chứng nhận ISO 9001:2008: 30 ngày

Chính sách hậu mãi:

  • Hỗ trợ miễn phí tư vấn các vấn đề  liên quan tới chất lượng sản phẩm, tư vấn pháp lý

  • Hỗ trợ tư vấn miễn phí các dịch vụ khác

  • Hỗ trợ các vấn đề thủ tục pháp lý liên quan

  • Hỗ trợ đăng logo và quảng bá sản phẩm trên các diễn đàn, website...

Mọi thắc mắc và khó khăn đối với các vấn đề liên quan tới Hệ thống quản lý chất lượng - ISO 9001:2008; Tư vấn và chứng nhận ISO 14001; Tư vấn và chứng nhận ISO 22000; Tư vấn và chứng nhận HACCP; Chứng nhận hợp quy; Chứng nhận tiêu chuẩn Việt Nam; Công bố thực phẩm và các vấn đề pháp lý khác. Hãy gọi ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn và  được hưởng dịch vụ tốt nhất. 

 

VĂN PHÒNG CHỨNG NHẬN QUỐC GIA - GOOD VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 50B, Phố Mai Hắc Đế, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội

Hotline: 0945.001.005

Email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Website: www.chungnhanquocgia.com -

  

 

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Công ty CP Đất Xanh

Công ty Phân bón Hà Lan

Công ty Phân bón Việt Mỹ

Công ty Sơn EXpo

CÔNG TY TNHH CON CÒ VÀNG

Công ty GEBA

Công ty Gạch Hạ Long

Công ty Mega Build

Công ty Cổ phần Gạch ngói cao cấp M&C

Công ty CP E-Window

Prev Next

GIỚI THIỆU

Văn phòng chứng nhận quốc gia là (Good Certificate) Tổ chức chứng nhận phù hợp của Việt Nam
  • Mục đích của Good Certificate là mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
  • Good Certificate cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chứng nhận vượt trội.

  • Thiết kế Website bởi: TSB MEDIA., JSC

TƯ VẤN

LIÊN HỆ

Trụ sở:
50B Mai Hắc Đế, P. Bùi Thị Xuân, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: 0466.82.0505 - 04.66.82.0506
Hotline: 0945.001.005

Văn phòng Hà Nội:
 Tầng 7 Tòa nhà HLT Số 23 Ngõ 37/2 Dịch Vọng Cầu Giấy Hà Nội
Hotline: 0945.001.005
Email: info@chungnhanquocgia.com

Văn phòng Hồ Chí Minh:
Lô 41 Khu Biệt thự Ngân Long - Đường Nguyễn Hữu Thọ - P. Phước Kiểng - Hồ Chí Minh
Hotline: 0904.70.70.55
Email: info@chungnhanquocgia.com