Danh sách các công ty áp dụng iso 9001: 2015 hiện nay

Các tổ chức, doanh nghiệp luôn nỗ lực tìm kiếm các phương pháp, chiến lược để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Cách tiếp cận có cấu trúc được công nhận rất tốt nhằm cung cấp hướng dẫn cho các doanh nghiệp đạt mục tiêu đó là Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Với mục tiêu nhất quán trong hệ thống, đáp ứng yêu cầu pháp luật, yêu cầu khách hàng. Số lượng công ty áp dụng ISO 9001 ngày một tăng. Bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn biết thêm về các công ty doanh nghiệp áp dụng ISO 9001:2015 và những lợi ích khi áp dụng tiêu chuẩn này.

ISO 9001:2015 là gì?

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng, ISO 9001 cung cấp khuôn khổ quản lý chất lượng mà các công ty có thể sử dụng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ là nhất quán. Các công ty chọn chứng nhận ISO 9001 để chứng tỏ rằng họ đã quan tâm đúng mức để duy trì các tiêu chuẩn cao. Điều này làm giảm nguy cơ xảy ra lỗi sản phẩm và thu hồi hoặc thiếu sót về dịch vụ, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng của bạn có thể yên tâm mua hàng.

Các bước triển khai áp dụng ISO 9001

Bước 1. Tìm hiểu làm quen với các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001

Đầu tiên bạn cần tìm hiểu đọc cuốn tiêu chuẩn ISO 9000 PDF và tiêu chuẩn ISO 9001:2015 PDF, làm quen với các khái niệm và yêu cầu.

ISO 9000 giúp bạn có cái nhìn tổng quan về nhóm tiêu chuẩn bao gồm ISO 9001 và ISO 9004. Trong khi đó, ISO 9001 bao gồm các yêu cầu phải đáp ứng để đạt được chứng nhận ISO 9001.

Đọc cả hai tiêu chuẩn này sẽ giúp bạn hiểu được cả mục tiêu chung của quản lý chất lượng và các hành động cụ thể mà bạn phải thực hiện để đạt được chứng nhận ISO 9001:2015.

Điều quan trọng là bạn phải thực hiện bước đầu tiên này thay vì dựa vào hướng dẫn chung liên quan đến Tiêu chuẩn vì cấu trúc của ISO 9001 đủ linh hoạt để có thể điều chỉnh cho phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp nào.

Bước 2. Đảm bảo sự tham gia của quản lý cấp cao

Khi bạn đã có ý tưởng về cách thức hoạt động của ISO 9001 và những cách nó có thể giúp ích cho tổ chức của bạn, bạn nên xin sự chấp thuận của hội đồng quản trị để triển khai nó.

Quy mô của dự án thực hiện đồng nghĩa với việc bạn sẽ cần thời gian và nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ, điều này chỉ có thể thực hiện được nếu bạn có sự trợ giúp của quản lý cấp cao.

Khi thảo luận về ISO 9001, hãy đảm bảo giải thích mục đích của nó và những lợi ích mà nó sẽ mang lại. Từ đó, bạn có thể tạo chiến lược triển khai được đề xuất, dòng thời gian và ngân sách ước tính.

Bạn cũng nên bổ nhiệm một người quản lý chất lượng hoặc đại diện quản lý để giám sát dự án. Đây có thể là nhân viên toàn thời gian ở cấp cao và có hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp của bạn.

Bước 3. Thành lập nhóm thực hiện

Người quản lý chất lượng sẽ cần một nhóm giúp họ thực hiện các yêu cầu của ISO 9001.

Do đó, tổ chức của bạn phải chỉ định những người quản lý có liên quan từ các lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp để giám sát quá trình chuyển đổi sang QMS của bạn.

Bước 4. Thiết lập vai trò và trách nhiệm mới

Mỗi bộ phận trong tổ chức của bạn phải có những người chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ quản lý chất lượng, bao gồm kiểm toán, bảo trì tài liệu và đánh giá quản lý.

Tùy thuộc vào quy mô tổ chức của bạn, đây có thể là những người quản lý trong nhóm thực hiện của bạn hoặc những nhân viên bổ sung được giao nhiệm vụ.

Bước 5. Tiến hành phân tích đánh giá trong hệ thống quản lý hiện tại của bạn

Phân tích đánh giá là một quá trình trong đó các tổ chức xem xét tính hiệu quả của các hoạt động hiện tại của họ và xác định những cải tiến nào là cần thiết để đạt được sự tuân thủ.

Đối với các tổ chức đang tìm kiếm lời khuyên để thực hiện phân tích khoảng cách, có nhiều công cụ có thể trợ giúp. Công cụ phân tích khoảng cách ISO 9001 của Quản trị CNTT được thiết kế dành riêng cho những người lần đầu tiên giải quyết dự án.

Công cụ tự đánh giá cung cấp báo cáo rõ ràng, được mã hóa bằng màu sắc về tình trạng chung của việc tuân thủ ISO 9001.

Bước 6. Tạo tài liệu hồ sơ

Bước tiếp theo là tạo tài liệu cho QMS của bạn. Điều này bắt đầu với sổ tay chất lượng, cung cấp cái nhìn tổng quan cấp cao nhất về các mục tiêu và mục đích của bạn.

Bạn nên phác thảo chính sách chất lượng của mình và giải thích cách thức hoạt động của hệ thống QMS. Điều này bao gồm các mô tả về các quy trình trong hệ thống của bạn và cách chúng tương tác.

Sổ tay chất lượng cần được bổ sung bằng các tài liệu thủ tục. Những chi tiết này về quy trình kinh doanh riêng lẻ và cách chúng hoạt động. Bạn nên giải thích cách mỗi quy trình được thiết kế và kiểm soát, bao gồm cả những bước kiểm tra nào được tiến hành để đảm bảo rằng chúng hoạt động như dự kiến.

Sau đó, bạn nên tạo tài liệu hướng dẫn công việc mà nhân viên nên tuân theo khi thực hiện các nhiệm vụ của tổ chức.

Cuối cùng, bạn phải ghi lại các biểu mẫu và hồ sơ. Chúng được sử dụng để thu thập thông tin về cách thức vận hành của QMS và liệu nó có tuân thủ ISO 9001 hay không.

Bước 7. Thu hút nhân viên tham gia và tiến hành đào tạo nhân viên thường xuyên

Trước khi áp dụng QMS, bạn phải cung cấp một buổi đào tạo giới thiệu cho các nhân viên có liên quan.

Điều này đảm bảo rằng bất kỳ ai tương tác với hệ thống đều hiểu cách nó hoạt động và yêu cầu của họ là gì. Nó cũng mang đến cho bạn cơ hội trả lời bất kỳ câu hỏi nào của nhân viên và xác định những lỗ hổng kiến thức cần được giải quyết thêm.

Tuy nhiên, sự gắn kết của nhân viên không nên kết thúc ở đây. Bạn nên khuyến khích nhân viên nêu ra bất kỳ vấn đề nào họ gặp phải với QMS để giúp bạn xác định những điểm cần cải thiện. Điều này nên bao gồm đào tạo nâng cao nhận thức, cũng như đánh giá nhóm và các phiên dành riêng cho phản hồi.

Những thách thức của việc thực hiện ISO 9001

Việc triển khai ISO 9001 có thể là một quá trình đầy thách thức, đặc biệt nếu các tổ chức gặp phải những khó khăn như:

Đề kháng với sự thay đổi
Thiếu cam kết quản lý
Nguồn tài nguyên giới hạn
Thiếu nhận thức và hiểu biết
Thiếu năng lực
Quá trình thiết kế và phát triển kém
Tài liệu không đầy đủ
Hỗ trợ nhóm không đầy đủ