ISO 9000 và ISO 9001 là những chứng nhận phổ biến được sử dụng trong các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, bạn đã biết cách phân biệt hai tiêu chuẩn này hay chưa? Bài viết dưới đây chúng tôi xin chia sẻ đến bạn cách so sánh để có thể phân biệt 2 bộ tiêu chuẩn này.
So sánh ISO 9000 và 9001
Điểm giống và khác nhau giữa ISO 9000 và ISO 9001
Khi đặt lên bàn cân để so sánh ISO 9000 và 9001 sẽ có những điểm tương đồng và những điểm khác nhau. Trong bài viết này GOODVN sẽ giúp bạn tìm ra những điểm giống và khác nhau cơ bản giúp bạn phân biệt 2 tiêu chuẩn này một cách dễ dàng.
Điểm giống nhau giữa ISO 9000 và ISO 9001
Thực tế, cả 2 tiêu chuẩn này đều là 2 tiêu chuẩn quốc tế và được áp dụng rộng rãi tại nhiều doanh nghiệp trên thế giới.
Về nguồn gốc, cả tiêu chuẩn ISO 9000 và ISO 9001 đều là Hệ thống quản lý chất lượng được xây dựng và ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO), dựa trên sự đúc kết, rút kinh nghiệm từ hàng trăm ngàn nhà quản lý cấp cao trên thế giới.
Sự khác nhau giữa ISO 9000 và 9001
ISO 9000 và ISO 9001 khác nhau như thế nào?
Khi so sánh ISO 9000 và ISO 9001, sự khác nhau được thể hiện rõ rệt nhất ở 3 khía cạnh: khái niệm, mục đích sử dụng và nội dung của chúng. Cụ thể:
- Khái niệm
- Tiêu chuẩn ISO 9000 là hệ thống quản lý chất lượng cơ sở và từ vựng.
- Tiêu chuẩn ISO 9001 là hệ thống quản lý chất lượng các yêu cầu. Đây là tiêu chuẩn phổ biến nhất và cũng là tiêu chuẩn để chứng nhận cho hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp.
- Mục đích:
Mục đích của tiêu chuẩn ISO 9000:2015 là đưa ra một bộ những thuật ngữ và định nghĩa được áp dụng rộng rãi cho hệ thống QMS. Các tiêu chuẩn quản lý chất lượng được xây dựng bởi Ủy ban kỹ thuật tiêu chuẩn ISO/TC 176. Như vậy, tiêu chuẩn ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp nhận thức được rõ ràng hơn về nhiệm vụ, cam kết của từng cá nhân đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cũng như các bên quan tâm.
ISO 9000:2015
Mục đích của tiêu chuẩn ISO 9001
Tiêu chuẩn ISO 9001 đưa ra các yêu cầu được coi là chuẩn mực cho một hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp. Điều này mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:
- Là cơ sở giúp các doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc xây dựng những quy trình kiểm soát tiến độ công việc, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đạt chuẩn.
- Đảm bảo được tính ổn định của sản phẩm và dịch vụ, từ đó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Đồng thời hạn chế tối đa được nguy cơ bị thu hồi, trả hàng hay các phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
- Bên cạnh đó tiêu chuẩn 9001 còn giúp các bộ phận trong doanh nghiệp xác định rõ được trách nhiệm, quyền hạn của mình để làm việc có hiệu quả hơn.
- Đặc biệt, với bộ tiêu chuẩn 9001 này sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao được uy tín, tạo được lợi thế cạnh tranh, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp dễ thâm nhập vào thị trường mới một cách hiệu quả hơn.
- Nội dung:
Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2015 đề cập tới các khái niệm, từ vựng cơ bản cũng như cơ sở cho những tiêu chuẩn được sử dụng cho hệ thống quản lý chất lượng.
Bao gồm:
- Phạm vi áp dụng.
- Các khái niệm cơ bản và nguyên tắc quản lý chất lượng.
- Thuật ngữ và định nghĩa:
3.1. Thuật ngữ liên quan đến con người.
3.2. Thuật ngữ liên quan đến tổ chức.
3.3. Thuật ngữ liên quan đến hoạt động.
3.4. Thuật ngữ liên quan đến quá trình.
3.5. Thuật ngữ liên quan đến hệ thống.
3.6. Thuật ngữ liên quan đến yêu cầu.
3.7. Thuật ngữ liên quan đến kết quả.
3.8. Thuật ngữ liên quan đến dữ liệu, thông tin và tài liệu.
3.9. Thuật ngữ liên quan đến khách hàng.
3.10. Thuật ngữ liên quan đến đặc tính.
3.11. Thuật ngữ liên quan đến xác định.
3.12. Thuật ngữ liên quan đến hành động.
3.13. Thuật ngữ liên quan đến đánh giá.
Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001
ISO 9001:2015
ISO 9001 đưa ra các nguyên tắc và các yêu cầu một hệ thống quản lý chất lượng cần đáp ứng, cụ thể:
- 7 nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015
- Luôn hướng vào khách hàng.
- Sự lãnh đạo.
- Sự cam kết của mọi người.
- Tiếp cận theo quá trình.
- Cải tiến.
- Đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng.
- Quản lý mối quan hệ.
- 10 nội dung/ yêu cầu của ISO 9001:2015
- Phạm vi áp dụng.
- Tài liệu viện dẫn.
- Thuật ngữ và định nghĩa.
- Bối cảnh của tổ chức.
- Sự lãnh đạo.
- Hoạch định.
- Hỗ trợ.
- Thực hiện.
- Đánh giá kết quả thực hiện.
- Cải tiến.
Bảng so sánh ISO 9000 và ISO 9001
Để có một cái nhìn tổng quan nhất về sự khác nhau giữa ISO 9000 và ISO 9001, GOODVN xin tổng hợp lại trong bảng dưới đây:
|
|
|
ISO 9000 |
ISO 9001 |
|
Giống nhau |
|
Cả ISO 9000:2015 và ISO 9001:2015 đều nằm trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 về Hệ thống quản lý chất lượng. |
|
|
Khác nhau |
Khái niệm |
ISO 9000:2015 là Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở và từ vựng. |
ISO 9001:2015 là Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu. |
|
Nội dung |
Đề cập đến những khái niệm, từ vựng được sử dụng trong hệ thống quản lý chất lượng. |
Đề cập tới các nguyên tắc, phương pháp tiếp cận cùng các yêu cầu cần đáp ứng khi doanh nghiệp triển khai hệ thống quản lý chất lượng. |
|
|
Mục đích sử dụng |
Không phải là một tiêu chuẩn để chứng nhận. |
Là tiêu chuẩn được sử dụng để chứng nhận. |
|
Trên đây, GOODVN đã chia sẻ đến bạn những thông tin so sánh giữa 2 bộ tiêu chuẩn ISO 9000 và 9001, hy vọng đã cung cấp được những thông tin hữu ích cho bạn.
Bên cạnh đó, trong trường hợp bạn cần giải đáp thắc mắc liên quan hoặc cần được tư vấn, đánh giá, cấp chứng nhận ISO 9001 đúng pháp lý, vui lòng liên hệ với GOODVN qua Hotline: 0945 001 005 nhé!
